O El Corte Inglés teve, uma vez mais, a amabilidade de me convidar a realizar um workshop sobre Elegância, desta feita na forma como esta se deve revelar na comunicação.
Iniciamos abordando a necessidade do aperfeiçoamento constante de determinados atributos para que a comunicação seja eficiente.
Vimos também a importância dos cuidados a ter com a expressão corporal e como uma postura incorrecta pode contradizer o discurso proferido.
Tivemos oportunidade de analisar as regras e as técnicas para manter uma comunicação agradável com alguém que não se conhece bem, a chamada conversa de circunstância ou small talk.
O telefone e o telemóvel, as regras e técnicas para o seu uso e a sua importância na construção de uma imagem pessoal e profissional foram amplamente debatidos.
Pudemos também observar as formas adequadas de elaborar correspondência escrita e digital.
As diversas modalidades de elaboração de convites de acordo com os objectivos a que se destinam e as regras que lhes são inerentes fizeram parte da temática tratada.
Sendo o cartão-de-visita uma extensão da imagem pessoal, deve ser devidamente valorizado. Analisamos as diferentes categorias e vimos os procedimentos para o seu uso adequado. Como curiosidade expliquei o ritual da troca de cartões com japoneses, para quem o cartão-de-visita assume uma importância excepcional.
Fica o meu agradecimento a todos que assistiram pelo interesse demonstrado e pela animada participação.
Manuel Pereira de Melo
